Bulan lalu, dilaporkan bahwa T-Mobile sedang menyiapkan biaya baru. Biaya itu akan dikenakan pada pembayaran offline dan sekarang setelah berlaku, pelanggan menjelaskan dengan sangat jelas bahwa mereka tidak senang dengan itu.
T-Mobile suka menyebut dirinya Un-carrier untuk menunjukkan bahwa dia tidak seperti operator lain dan gerakannya dimotivasi oleh apa yang diinginkan pelanggannya.
Operator sekarang memungut biaya hukuman jika Anda membayar tagihan secara langsung, bukan online. Siapa pun yang membayar tagihan telepon di toko sekarang harus membayar $5 ditambah pajak.
T-Mobile tampaknya membela diri dengan mengklaim bahwa ia menginginkan masa depan yang mendukung digital dan bahwa sebagian besar pelanggannya tetap membayar online atau melalui AutoPay. Apakah Anda setuju atau tidak dengan alasan itu, kenyataan pahitnya adalah Anda harus mulai membayar secara online jika Anda ingin menghindari biaya ini atau menyetujui biaya baru ini.
